BestWheels SRL se angajeaza sa va protejeze confidentialitatea. Acest acord de confidentialitate explica colectarea, utilizarea, dezvaluirea, pastrarea și protejarea informatiilor dvs. personale.
Acest acord de confidentialitate se aplica furnizarii serviciilor BestWheels prin intermediul site-ului indiferent de modul de accesare sau utilizare a acestora, inclusiv prin intermediul dispozitivelor mobile.
Putem modifica in orice moment aceasta politica prin publicarea versiunii modificate in aceasta sectiune, inclusiv data la care s-au efectuat modificarile. Pentru a acest lucru va rugam verificati periodic aceata sectiune a site-ului.

Informatiile personale pe care le colectam

Ce este informatia personala?

Informatiile personale sunt informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila. O persoana fizica identificabila este cea care poate fi identificata, direct sau indirect, prin referire la un identificator, cum ar fi un nume, un numar de identificare, date despre locatie sau unul sau mai multi factori specifici fizic, fiziologic, genetic, identitate mentala, economica, culturala sau socială a acelei persoane fizice.
Nu consideram ca informatiile personale includ informatii care au fost anonimizate sau pseudonimizate, astfel incat nu mai pot fi folosite pentru a identifica o anumita persoană fizica.
Colectam informatii personale de la dvs. cand utilizati Serviciile noastre.
Unele dintre aceste informatii personale sunt necesare pentru furnizarea in conditii optime a serviciilor noastre, cum ar fi o modalitate de a va identifica sau informatii privind cumpararea sau vanzarea necesare pentru incheierea unei tranzactii.
De asemenea, putem colecta informatii personale din alte surse, dupa cum este detaliat mai jos.

Informatiile personale pe care le furnizati atunci cand utilizati serviciile noastre sau va inregistrati un cont la noi:

• Informatii de identificare cum ar fi numele, adresa, numere de telefon sau adrese de e-mail atunci cand va inregistrati un cont la noi.
• Informatii utilizate pentru a cumpara sau expedia un produs, date de facturare, precum si, in cazul in care serviciile de curierat sunt furnizate prin intermediul unuia dintre transportatorii parteneri, numere de urmarire colet si actualizari de urmarire.
• Informatii financiare, cum ar fi numere de cont bancar pentru viramente in urma unor tranzactii.

Informatiile personale pe care le colectam in mod automat atunci cand utilizati Serviciile noastre sau va inregistrati un cont la noi

• Informații despre computer și conexiune, cum ar fi statisticile privind afisarile de pagina, traficul catre si de la site-uri, adresa URL de trimitere si istoricul de navigare.

Informatii personale colectate din alte surse

• Daca ne furnizati informatii personale despre altcineva, trebuie sa faceti acest lucru numai cu acordul acelei persoane. Trebuie sa o informati cum colectam, folosim, dezvaluim si pastram informatiile personale in conformitate cu acest acord de confidentialitate.

Informațiile personale pe care le colectăm utilizând cookie-uri

• Utilizam cookie-uri pentru a va oferi o experienta placuta de navigare pe site.

• Utilizam cookie-uri pentru a colecta informații despre paginile pe care le vizualizati, despre link-urile accesate si despre alte actiuni pe care le faceti atunci cand utilizați Serviciile noastre.

• Pentru mai multe informatii despre utilizarea acestor tehnologii si despre cum sa le controlați, consultați sectiunea dedicata Informatii Cookies

Cum utilizam informatiile dvs. personale

Noi folosim informatiile dvs. personale pentru a va furniza si a imbunatati serviciile noastre, pentru a va oferi o experiența placuta pe site-ul nostru, pentru a va contacta in legatura cu activitatea contului dvs.

Mai jos este un rezumat al modului in care folosim informatiile dvs. personale.

• Pentru a preveni, detecta, atenua si investiga fraude, incalcari ale securitatii sau alte activitati potențial interzise sau ilegale.
• Pentru a oferi servicii de procesare a platilor prin partenerii nostrii.
• Pentru a masura si a imbunatati Serviciile noastre, pentru a pastra Serviciile noastre in siguranța si pentru a personaliza continutul site-ului care include elemente și servicii ce pot prezenta interes ca raspuns la acțiunile pe care le faceti.
• Pentru a putea onora comenzile plasate de Dvs.

Cu consimtamantul dvs. putem folosi informatiile personale pentru:

• A va oferi oferte comerciale sau a va tine la curent cu comenzile dvs. prin, e-mail sau SMS.

Aveti dreptul de a va retrage consimtamantul in orice moment.

Modalitati in care puteti accesa, controla si corecta informatiile dvs. personale

Respectam dreptul dvs. de a accesa, de a modifica, de a solicita stergerea sau de a solicita restricționarea utilizarii informațiilor dvs. personale, conform cerintelor legii. De asemenea, luam masuri pentru a ne asigura ca informatiile personale pe care le colectam sunt corecte și actualizate.

Aveti dreptul sa stiti ce informatii personale pastram despre dvs. prin simpla accesare a Contului Dvs. de pe site.
Daca informatiile dvs. personale sunt incorecte sau incomplete, aveti dreptul sa le actualizati sau sa ne cereti sa le actualizam.
Aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii informatiilor dvs. personale cu riscul ca noi "Best Wheels" sa nu va putem oferi serviciile noastre.
De asemenea, ne puteti solicita sa ștergem datele dvs.de a fi dolosite in continuare , Facturile mai vechi de la cerea de stergere a datelor ramanand neschimbate.

Puteti vedea, examina si schimba majoritatea informațiilor dvs. personale prin autentificarea in contul dvs. Va rugam sa va actualizati informatiile personale daca s-au schimbat sau sunt inexacte.
Vom respecta dreptul dvs. legal de a accesa, modifica sau sterge informatiile personale din sistemul nostu. Putem totusi sa refuzam accesul de a modifica sau șterge informatiile dvs. personale in anumite cazuri, in conformitate cu legile naționale ale Romaniei.
Dupa solicitarea dvs., vom inchide contul dvs. si vom elimina informațiile dvs. personale cat mai curand posibil, in funcție de activitatea contului dvs. si in conformitate cu legile naționale.

Cum putem sa va impartasim informatiile personale

Putem divulga informatiile dvs. personale unor terte parti. Această divulgare poate fi necesara pentru ca noi sa va oferim acces la serviciile noastre, sa ne conformam obligatiilor legale nationale, sa ne optimizam activitatile de marketing si publicitate sau sa prevenim, sa detectam, sa atenuam si sa investigam activitatile frauduloase sau ilegale legate de serviciile noastre. Incercam sa minimizam cantitatea de informatii personale pe care le dezvaluim la ceea ce este direct relevant și necesar pentru a indeplini scopul specificat.
Nu vindem, inchiriem sau dezvaluim in alt fel informațiile dvs. personale unor terte parti in scopuri de marketing și publicitate fara acordul dvs.

Furnizori de servicii și parteneri ai BestWheels:

• Pentru a facilita procesarea cardurilor de plata atunci cand platiti in cadrul serviciilor furnizate de noi folosim procesatorul de plati prin card MobilPay, platile se realizeaza direct pe pagina procesatorului, BestWheels furnizeaza datele tranzactiei dar nu retine datele cardului plata facundu-se exclusiv prin procesator.
Furnizorii de servicii de transport precum FanCourier cu care impartasim informatiile de contact pentru intocmirea documentelor de transport, in scopul facilitarii livrarii produselor achiziționate si a altor comunicari legate strict de livrare.
• Furnizori de servicii de transmitere mesaje pe e-mail si SMS. Pentru o buna operativitate o parte din mesajele tip e-mail si cele SMS sunt transmise prin servicii specializate MailAgent.

Institutii de aplicare a legii conform legilor nationale

• Institutiilor oficiale de aplicare a legii ca raspuns la o solicitare oficiala sau la un proces legal in legatura cu o ancheta penala sau o presupusa sau suspectata activitate ilegala. Vom dezvalui informatiile pe care le consideram relevante pentru ancheta sau care ne sunt solicitate explicit, cum ar fi numele, adresa, numarul de telefon, adresa de e-mail, istoricul utilizatorului, adresa IP, reclamațiile de frauda, istoricul vanzarilor/cumpararilor.
• Pentru tertii implicati intr-o procedura legala, daca ne furnizeaza o hotarare judecatoreasca.

Cat timp pastram informatiile dvs. personale

Pastram informatiile personale atata timp cat este necesar pentru a furniza in siguranta Serviciile pe care le-ati solicitat sau pentru alte scopuri, cum ar fi respectarea obligatiilor legale, rezolvarea disputelor si punerea in aplicare a politicilor noastre.
Conform dispozitiilor legale in vigoare suntem obligati sa pastram informatiile dvs. relevante o perioada minima de timp pentru o eventuala investigatie sau litigiu pentru organele de aplicare a legii
Dupa ce nu mai este necesar sa pastram informatiile dvs. personale, vom dispune stergerea intr-un mod sigur, in conformitate cu politicile noastre de pastrare și stergere a datelor.
Vom respecta dreptul dvs. legal de a solicita stergerea informatiilor personale din sistemul nostu.

Cum va protejam informatiile personale

Va protejam informatiile personale folosind masuri de securitate tehnice si administrative pentru a reduce riscurile de pierdere, utilizare incorecta, acces neautorizat, dezvaluire si modificare.

Ca parte a angajamentului nostru continuu fata de securitatea datelor, BestWheels va:

• curata, sterge sau distruge datele in format electronic sau pe hartie, dupa ce nu mai este nevoie de ele
• efectua periodic evaluari ale riscurilor pentru toate sistemele informatice
• inventaria si gestiona sistemele informatice pe tot parcursul ciclului lor de viata
• instrui personalul in materie securitate a datelor
• acorda drepturi de acces in functie de responsabilitatile de serviciu
• asigura ca furnizorii de servicii terti au acorduri de securitate si de confidentialitate a datelor personale adecvate
• utiliza solutii de securitate pentru sistemele informatice pentru a le proteja impotriva atacurilor de tip malware sau virus
• pastra copii de rezerva ale sistemelor de informatii critice pentru a evita pierderea datelor
• aplica regulat patch-uri de securitate pentru a proteja sistemul impotriva vulnerabilitatilor
• raspunde incidentelor de securitate intr-o maniera consecventa si in timp util
• monitoriza traficul de retea pentru activitati daunatoare sau suspecte, pentru a identifica rapid si a raspunde la amenintări